よくあるご質問とかでまとめたほうがいいのかもしれないですが
とりあえずこちらで。
(拍手でのお問い合わせで返信先など不明でしたので、すみません)
現在、通販予約の場合と通常通販の場合と二種類やってまして、
【通販予約】
●初売り時のおまけをデフォルトで保障
●ただし他の発行誌と一緒にはお申込いただけません
(すみません、一気に発送するので同封物の梱包で楽をさせていただくために、簡単にさせていただいています)
<手順>
・同人誌発行日前(1ヶ月〜1、2週間前)から発行前(その時々で何日前かはムラがあります)の一定時期に受付
・最初に特別なメールフォームからお名前・メルアドをご連絡いただく
→ろうげつから「ご住所とお名前をメールで下さい」「こちらに○○円お振込み下さい」というメールをお送りします
【A】ご住所とお名前をメールで頂戴する
【B】お振込みいただく
→AとBを発行前(その時々で何日前かはムラがあります)までに確認できれば、発行翌日の発送
※遅めの確認となった場合などは、確認でき次第の発送となります。
今回、こちらでキャンセル扱いにさせていただいた方は以下です。
(1)AもBも10/2までに確認できなかった。
(2)9/18までにAはいただいていたがBが10/2までに確認できなかった。
(1)の方に関しては、おしらせは9/18のブログ記事のみで、10/3に「キャンセルとさせていただきました」とメールさせていただきました。
(2)の方に関しては、10/3に確認のメールを送らせていただいたのち、10/6にキャンセルとさせていただきました。
【通常通販】
●おまけがついたりつかなかったりします(すみません…これにかんしては、http://rougetsukan.web.fc2.com/nintama/info.html#20100426をご参照下さい)
<手順>
特に受付期間は決まっておりません。
・http://rougetsukan.cart.fc2.com/ こちらからお申し込みいただきます。(この段階でご住所お名前はいただきます)
→ろうげつから「こちらに○○円お振込み下さい」というメールをお送りします
→お振込みいただきます。
ご入金の確認が1ヶ月ほどとれない場合は「○日までにご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます」というメールを差し上げております。
(イ)メールが宛所不明になってしまっている
(ロ)返信が期日までにない
(イ)の場合は二通りありまして、
・イベントが近日になければサイトでしばらく告知してみる
・(在庫が僅少の場合)イベントがあるときはその時点でキャンセルとさせていただく
(ロ)の場合はもちろんキャンセルとさせていただいております。
以前も告知した件で、二度目にされる方には申し訳ないのですが、
僅少在庫についてのお取り置きは、メールフォームなどからご連絡いただければ喜んでいたします。
また、1ヶ月放置プレイ後ご連絡のないままのキャンセルは、
こちらの連絡が行っていないのではないか等の心配があります。
キャンセルのご連絡をいただけたほうが当方としてはとても安心いたします。
(自分の都合で申し訳ございません)
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実は最近放置プレイパターンが多く、若干不安になっている場合がございます。
よろしければご一報下さい。
(特にご住所お名前をいただいて以降の場合、心配も…)
また、放置→キャンセル対応 になっても、お気になさらず
ご都合のよろしいときに再度お申し込みいただければと思います。
2010年10月08日
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